长安汽车客服(后续潍坊市民抢购到长安汽车半价优惠券被质疑作弊 厂家核实结果来了)
齐鲁网·闪电新闻5月9日讯 近日,节目播出了潍坊市民张女士抢购半价提车券没办法使用的新闻。张女士抢购到了一张半价买长安新车的优惠券,但是她在提车的过程中,厂家却说她有可能利用了外挂,需要调查一下。眼看着活动日期就要截止,把张女士急得不行。
买长安半价优惠券 无法提车该咋办?
4月28号,潍坊市民张女士在抖音平台长安汽车官方旗舰店花费8888元抢购到了一张半价购买长安逸达领航型汽车的优惠券。第二天,张女士便来到了活动绑定的4S店准备提车。
“确认想交款的时候,牵扯出购置税的问题,因为是半价购车,店铺想让我承担全额的税款。就这个问题,店铺说需要跟厂家对接才能给我答复,5月1号就接到通知,厂家以我第三方抢购为由不给我兑换。 ”张女士告诉记者。
对此,山东润连汽车销售有限公司工作人员回复:“现在厂家正在核查这个事,她那个可能是抢的次数比较多,可能利用外挂了,厂家正在调查这个事。”
张女士则表示:“对于店家的质疑,我能保证我是通过自己的手机真实抢到了这个活动,商家以一个莫须有的理由限制我的兑换,他说他要核实,也没有给我一个期限,因为这个券有效期到5月10号会自动失效。”
张女士说,厂家如果认为她是作弊才抢购到了这张半价购车优惠券,应该拿出相应的证据。为了尽快解决问题,记者拨打了长安汽车客服热线。
“这个问题,我们需要跟4S店再去核实一下,24小时之内会给出回复。”长安汽车客服工作人员告诉记者,厂家确实推出了半价购车优惠的活动,张女士反映的问题他们也需要核实之后再给出答复。节目播出之后,记者再次找到了张女士了解情况,,那事情现在有什么进展呢?
“第二天晚上我就接到4S店电话,然后通知我说厂家核实我没有任何的问题,并对这段时间对我造成的困扰也道歉了。”张女士告诉记者。
厂家核实没问题 消费者半价提新车
接到工作人员的回复之后,张女士便再次来到了长安汽车4S店。在出示半价购车优惠券之后,张女士支付了半价车款,和4S店签订了车辆交接单。目前,车辆正在办理上牌手续。
“确实是只支付了车款的一半,支付了四万八千多元,在此也非常感谢记者的帮助,及时帮我解决了这个问题,非常感谢。”张女士说。
编后:虽然中间有点曲折,但是最后确实是半价提到了新车,问题得到了解决,张女士的心情也是多云转晴了。
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