程文杰(温暖的“老汉彩票站”——记陕西咸阳61041214号福彩投注站业主程文杰)

程文杰，陕西咸阳彬州市经济发展新区61041214号福彩投注站业主，一位75岁高龄的共产党员，他用十四年如一日的坚守，诠释了什么是福利彩票的责任与担当。

坚守岗位 服务彩民

虽然操劳了大半辈子，但程文杰并没有选择安逸的退休生活，而是继续发光发热，学着年轻人开始了创业。2010年5月，退休后的程文杰在彬州市经济发展新区申请建设了一家福利彩票投注站，这一干就是十四年。十四年来，程文杰几乎从未缺席过一天的工作，无论刮风下雨，他总是早早开门迎客，耐心解答每一位彩民的疑问。即便是面对停电等因素，他也从不关门，照常守候在店里，与彩民拉家常增进感情。他说，很多彩民都习惯了每天来店里坐坐聊聊，所以不能让他们来了看到店门关着无处可去，既然从事了这个行业，首先要做到的就是坚守好自己的岗位，这也是他身为一名共产党员的责任担当。

业绩斐然 荣誉满载

建站初期，程文杰对福彩业务一窍不通，打票速度也不如年轻人，每天的销量寥寥无几。于是每天期结后，他就抱着投注机苦练打票速度，经常练到晚上十一二点，在家人的催促后才恋恋不舍地停下练习的脚步。业务知识欠缺，他就专门进行学习交流，哪里开展福彩业务知识培训，他就前往那里学习；哪个投注站销量好，他就去那里与投注站的业主和经营人员交流；并且他还学会了上网，在网络上下载了大量的业务知识进行学习。付出总有回报，凭借着个人的不懈努力，现如今61041214号投注站的年销售量已近三百万元，并多次得到了省级、市级表彰，收获了“四星级投注站”“共产党员先锋岗”“服务之星”“五星级投注站”等荣誉称号。

公益为先 传递温暖

在程文杰的心中，福利彩票不仅仅是一份职业，更是一份社会责任。他深知福利彩票对于社会福利和社会公益事业的重要性，始终将践行公益理念放在日常工作的首位。在他的积极争取下，“公益驿站”“彬州市福利彩票培训基地”和“彬州市福利彩票销售服务中心”相继在他的投注站挂牌成立。他自制写号板、号码推荐牌等工具，便于彩民选号；他借助“公益驿站”为来往行人提供创可贴、防暑药品、雨伞等便民服务；他凭借人生几十年的经验，帮助走进店里的彩民纾解烦恼、调解矛盾；他积极宣传福彩政策，让更多的彩民了解福彩的公益属性；他自制了彬州市城区街道和主要单位示意图挂在店内，方便外地旅客查询，并免费为外地旅客保管行李；他还为不方便前往省市中心兑奖的彩民跑腿兑奖，细心周到的服务让程文杰收获了每一位走进店里的彩民的认可，附近的居民都亲切称他为“彩票叔”“保护神”。

虽然程文杰已经75岁，但好在他依然身体硬朗、精神矍铄，现在的他仍然在销售一线与自己的新老朋友交流心得，分享经验。他相信只要心中有爱、有梦，无论年龄大小，都能在福彩这片热土上耕耘收获，实现自己的梦想和价值。（来源：陕西福彩）