汽车上门喷漆_车险拼服务,这家险企把年检、保养、专车统统送上门

2024年05月15日 来源: 点击:

近日,银保监会下发《加快财产保险业高质量发展三年行动方案(2020-2022年)》(征求意见稿),推动财险行业从以车险为主向车险、非车险发展并重转变,从销售驱动向产品服务驱动转型,从传统经济补偿向风险管理和增值服务升级,激发了财险公司比拼服务的活力。

7月7日,平安产险广东分公司率先打响了“第一枪”。

“安全养护上门、远行接送上门、年检代办上门、紧急接电上门、安全代驾上门”,平安产险广东分公司副总经理黄凯英一口气列了五项免费服务。她宣布,7月8—31日,广州11区购买平安家用车车险的客户,即可在“平安好车主”APP预约这5项上门服务。

车险拼服务,这家险企把年检、保养、专车统统送上门

事实上,上述服务都是针对车主在使用过程中长期存在的痛点而推出的举措。

车主程小姐在现场表示,年检代办上门的免费服务则直击了她的痛点,“每次年检都需要在工作日请假,且流程繁琐,是个令人头疼的任务,而有时候忙起来连年检都没空,更不要说定期去保养了。”该服务已在“平安好车主”上架,目前广东有240多万车主可享受该服务,每月近1万车主下单使用。

安全养护上门则是此次推出的新服务。仅了解,只需要线上预约时间,专业技师会准时带好设备和养护用品为车主提供安全养护服务,包括更换机油、机滤,32项爱车安全检测和5项深度安全养护,全程录像,随时溯源查看。值得一提的是,疫情期间大量车主长时间不用车导致汽车亏电无法启动,平安产险针对此推出7×24小时的紧急接电服务,也收获了好评。

一旦车主出差或者外出旅游,往往无法使用自己的爱车。对此情况,平安产险则推出远行接送上门服务,送达全国80家飞机场、240家高铁站,同城不限里程,往返2次免费专车接送,用车安全、时效都有保证。

车险拼服务,这家险企把年检、保养、专车统统送上门

近年来,我国汽车保有量不断攀升。截至2019年末,私家车保有量首次突破2亿辆,孕育了广阔的车后服务市场空间。平安产险广东分公司围绕汽车后市场,深耕“在途”“在线”“到店”“到家”四大场景,推出车险“四维服务体系”的全方位一站式的养车用车服务。

本次活动主打“到家”场景,除此之外,黄凯英也介绍了其他场景服务,“在途服务以用户安全需求优先,提供事故救援、无感加油等;在线服务以优惠需求优先,提供查办违章、电子保单查询等;到店服务以品质需求优先,提供洗车、喷漆、打蜡等。”

业内人士认为,可以预见的是,随着车险服务从传统经济补偿向风险管理和增值服务升级,高质量发展动力和活力被激发,对车险客户来说大有裨益,再加上科技的发展和应用,车险客户将获得更加全面、精细、及时和丰富的服务。

【记者】张艳 唐柳雯

【作者】 张艳;唐柳雯

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